Постановлением Правительства Кыргызской Республики от 29 февраля 2012 года за №157 утверждено «Положение о социальном работнике».
Положение о социальном работнике разработано в целях повышения статуса социальных работников и развития социальных услуг, предоставляемых семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также осуществления социального патронажа граждан, семей и детей, нуждающихся в постоянном социальном надзоре, регулярном посещении их жилищ социальными работниками, оказании им необходимой социальной и материально-бытовой помощи.
Положение о социальном работнике Кыргызской Республики
1. Общие положения
1. Настоящее Положение о социальном работнике Кыргызской Республики (далее – Положение) применяется в государственных и негосударственных, муниципальных учреждениях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги.
2.В Положении применяются следующие понятия и определения:
клиент социальной службы – лицо, находящееся в трудной
жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги;
социальная поддержка – комплекс социальных услуг социально-экономического, правового и иного характера, предоставляемых лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
социальное обслуживание – представляет собой деятельность социальных служб в соответствии с государственными стандартами по социальной поддержке, оказанию социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;
социальные услуги – действия по оказанию клиенту социальной службы помощи, предусмотренной Законом Кыргызской Республики «Об основах социального обслуживания населения в Кыргызской Республике»;
социальная работа – форма государственного и негосударственного воздействия на человека и группу людей с целью оказания им социально-медицинской, психолого-педагогической, социально-правовой помощи для обеспечения соответствующего уровня жизни и активизации их собственных возможностей по преодолению трудных жизненных ситуаций;
социальный работник – специалист, осуществляющий социальные услуги лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в рамках социальной службы Кыргызской Республики;
социальные службы – организации независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица;
трудная жизненная ситуация – ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, семьи (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество, и т.п.), которую он не может преодолеть самостоятельно.
2. Организация деятельности социального работника
3.Социальный работник оказывает социальную помощь:
– пожилым гражданам;
– лицам с ограниченными возможностями здоровья;
– гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании,;
– семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
4.Лица, непосредственно осуществляющие социальное обслуживание либо организующие его в системе социальных служб,
независимо от их организационно-правовых форм и видов собственности, должны иметь высшее профессиональное или среднее профессиональное образование по специальности «социальная работа», либо образование медицинского, едагогического, психологического, социологического, юридического и иного профиля, соответствующее требованиям и
характеру выполняемой работы в социальных службах.
5.В своей работе социальные работники руководствуются Конституцией Кыргызской Республики, законами Кыргызской Республики «Об основах социального обслуживания населения в Кыргызской Республике», «О правах и гарантиях лиц с ограниченными возможностями здоровья», другими нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, а также с вступившими в установленном порядке в силу международными договорами, участницей которых является Кыргызская
Республика, и настоящим Положением.
5.Уполномоченный государственный орган в сфере социальной защиты определяет стандарты оказания социальных услуг работника социальной службы.
6.Уполномоченный государственный орган в сфере социальной защиты создает условия для повышения профессиональной квалификации и переподготовки социальных работников.
3. Права и обязанности социального работника
8. Социальный работник имеет право на:
– уважение личного достоинства, справедливое и уважительное отношение к себе со стороны руководителей, коллег и клиентов;
– повышение своей профессиональной квалификации за счет работодателя;
– получение заработной платы, отпуска, соответствующих гарантий и поощрений, а также мер социальной поддержки;
– безопасные для здоровья условия труда;
– защиту своих прав и законных интересов, а также обжалование неправомерных действий должностных лиц в установленном законодательством Кыргызской Республики порядке;
– внесение предложений по совершенствованию социальных услуг;
– получение копий документов и материалов, имеющих непосредственное отношение к его деятельности, от соответствующих органов.
9. Социальный работник обязан:
– выявлять и вести учет лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
– устанавливать причины возникновения у клиентов социальной службы трудностей, конфликтных ситуаций, оказывать им содействие в их разрешении;
– проводить прямую работу с клиентами социальной службы по решению их проблем, применяя современные технологии (социальная поддержка, адаптация, реабилитация, профилактика) социальной работы, делая акцент на сильных сторонах клиентов социальной службы, и поиск ресурсов в его окружении;
– учитывая потребности клиентов социальной службы, при необходимости перенаправлять их в другие организации за получением дополнительных услуг;
– оказывать содействие в устройстве в медицинские и образовательные учреждения, получении материальной, социально-бытовой помощи;
– оказывать (при соответствующей подготовке) первичную медицинскую помощь: измерение давления, температуры тела, наложение компрессов;
– организовывать вызов медицинских работников, сопровождать клиентов социальной службы в лечебные учреждения, их посещение;
– организовывать ритуальные услуги, в случае смерти обслуживаемых;
– следовать профессионально-этическим нормам в своей практической деятельности;
-устанавливать контакт и формировать доверительные отношения с клиентами, владеть навыками межличностного общения (вербального и невербального);
– владеть навыками анализа, оценки достигнутых результатов и планирования деятельности;
-владеть навыками ведения рабочих записей (ведение ясной и точной записи дел, написание отчетов и писем, в соответствии с требованиями, установленными в организации);
-знать, уважать, защищать права и содействовать интересам клиентов социальных служб;
-устанавливать, сохранять доверительные отношения с клиентами социальной службы и соблюдать конфиденциальность;
-содействовать развитию самоопределения и независимости у клиентов социальных служб;
-защищать клиентов социальной службы по мере возможности от опасности и быть уверенным, что поведение социального работника и
использующиеся в работе подходы не повредят положению клиента;
-учитывать культурные, этнические, возрастные, тендерные особенности клиентов социальной службы;
-поддерживать общественное доверие к социальным службам;
-уметь применять теорию на практике (выбор и применение соответствующей технологии социальной работы для решения проблемы клиента социальной службы);
-повышать свою профессиональную компетентность.
– представлять ежемесячный отчет о проделанной работе непосредственно руководителю социальной службы.
10. При этом социальный работник должен обладать знаниями:
-об основных принципах социальной политики в Кыргызской
Республике, государственных социальных программах и направлениях в области социальной политики в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;
-о социальной работе как профессиональной деятельности;
-о профессионально-этических нормах и ценностях социальной работы;
-о современных моделях социальной работы и исследованиях в этой области;
-о различных методах и технологиях решения социальных проблем;
-о возрастных, психосоциальных и этнокультурных особенностях функционирования различных групп населения;
-о влиянии традиций, культуры, религии, а также личных убеждений и установок на развитие и поведение человека, с учетом позитивных и негативных сторон такого влияния;
-о порядке организации опеки, попечительства, усыновления/удочерения, размещения в приемные семьи, оформления льгот и пособий, трудоустройства, устройства в медицинские, социальные и образовательные учреждения.
11. Социальный работник должен обладать следующими профессионально-личностными качествами:
-принятие ценности каждого человека, уважение его прав;
-безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей,
– толерантность;
– развитое самопознание и самооценка, критическое мышление;
– эмпатия (способность сопереживать и сочувствовать);
– рефлексия (способность к размышлению, обдумыванию);
– ответственность за качество своей работы, повышение своего
– профессионализма;
– нетерпимость к проявлению любых форм дискриминации,
– основанной на национальности, возрасте, вероисповедании, семейном
– статусе, на умственных или физических особенностях, привилегиях,
– персональных характеристиках и другие.
4. Социальная защита и поддержка социальных работников
– 12. Социальная защита социальных работников гарантируется
– законодательством Кыргызской Республики.
– 13. Местные государственные администрации и органы местного
– самоуправления могут устанавливать для социальных работников,
– занятых в государственных организациях социального обслуживания,
– дополнительные льготы.
– 14. Учреждения социального обслуживания иных форм собственности, системы социальной службы могут устанавливать для социальных работников дополнительные меры социальной поддержки.
5. Контроль и ответственность социального работника
– 15. Ответственность лиц, занятых в области социального обслуживания, за их действия (бездействие), повлекшие за собой последствия, опасные для жизни и здоровья клиента социальной службы, наступает в порядке и на основаниях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
Источник: http://www.mlsp.kg/news/564-2012-03-12-07-03-41.html